PEMALANG, Emsatunews.co.id – Suasana ruang pertemuan Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang tampak hangat namun penuh keseriusan pada Jumat (13/11/2026). Perusahaan umum daerah penyedia layanan air bersih tersebut secara resmi menerima kedatangan audiensi dari Aliansi Tirta Sakti. Pertemuan tatap muka ini menjadi momentum krusial sebagai ruang komunikasi terbuka antara perwakilan masyarakat dengan jajaran manajemen perusahaan.
Kedatangan rombongan Aliansi Tirta Sakti disambut langsung oleh Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang, Budi Harsudiono Seto Aji. Dalam kesempatan tersebut, ia didampingi penuh oleh jajaran pejabat struktural, termasuk para manajer bidang terkait yang membidangi langsung operasional maupun pelayanan pelanggan. Guna menjamin jalannya diskusi tetap tertib, aman, dan kondusif, kegiatan audiensi ini turut mendapatkan pengamanan serta pengawalan melekat dari personel Kepolisian Resor (Polres) Pemalang.
Sejak sesi dialog dibuka, perwakilan Aliansi Tirta Sakti menyampaikan beragam aspirasi, pertanyaan kritis, serta sejumlah catatan yang selama ini menjadi perhatian publik terkait tata kelola dan distribusi layanan air bersih. Alih-alih menghindar, pihak manajemen justru merespons setiap poin yang disampaikan dengan sikap terbuka dan kepala dingin.
Dalam suasana forum yang demokratis, jajaran direksi dan manajer Perumda Air Minum Tirta Mulia memaparkan jawaban secara rinci dan terukur. Seluruh pertanyaan yang dilontarkan peserta audiensi dijawab dengan pijakan yang kuat, yakni berbasis data aktual, fakta di lapangan, serta berpedoman pada ketentuan dan prosedur operasional standar (SOP) yang berlaku di lingkungan perusahaan.
Direktur Utama Perumda Air Minum Tirta Mulia, Budi Harsudiono Seto Aji, menegaskan bahwa pihaknya tidak pernah menutup diri terhadap kritik maupun masukan dari elemen masyarakat. Menurutnya, transparansi dan profesionalisme merupakan kewajiban mutlak bagi badan usaha milik daerah dalam mempertanggungjawabkan kinerjanya kepada publik.
”Kami membuka ruang komunikasi seluas-luasnya bagi masyarakat. Setiap aspirasi dan pertanyaan yang disampaikan hari ini kami jawab secara transparan berbasis data dan aturan yang berlaku, sebagai wujud tanggung jawab kami dalam menyikapi dinamika publik,” tegas manajemen di sela-sela dialog.
Pertemuan yang berlangsung dinamis tersebut pun membuahkan pemahaman bersama. Melalui mekanisme dialog dua arah yang konstruktif, kedua belah pihak sepakat bahwa komunikasi yang sehat merupakan kunci utama untuk mengurai persoalan dan mencegah kesalahpahaman informasi di tengah masyarakat.
Ke depan, Perumda Air Minum Tirta Mulia Kabupaten Pemalang berkomitmen untuk terus mengedepankan prinsip keterbukaan informasi publik, integritas, serta peningkatan mutu pelayanan. Langkah ini diharapkan mampu menjaga kepercayaan masyarakat sekaligus memastikan distribusi air minum yang prima bagi seluruh pelanggan di wilayah Kabupaten Pemalang. **(humasPDAM/ Joko Longkeyang).
